Обслуживание номеров: 1. Я заказала чай, и когда через час позвонила и спросила, где же он, мне ответили, что все принесут через пять минут, однако в итоге я так и осталась без чая. 2. Я истратила всю воду из мини-бара, а на следующий день ее запасы не пополнили, так что мне пришлось звонить и просить это сделать. Портье: 1. Когда мы въезжали в отель, нам предоставили номер с обычной двуспальной кроватью. Я спросила, нет ли вариантов с кроватью побольше, и сотрудник ответил, что все такие номера уже заняты. Однако вечером мне сообщили, что один такой номер освободился, и пришлось снова паковать уже распакованный багаж. 2. Во время выписки сотрудники без моего разрешения списали деньги с карточки, которую я использовала, когда бронировала номер. Когда я спросила, почему они это сделали, мне сказали, что уже конец года и им нужно закрыть все счета.

Обслуживание номеров: 1. Я заказала чай, и когда через час позвонила и спросила, где же он, мне ответили, что все принесут через пять минут, однако в итоге я так и осталась без чая. 2. Я истратила всю воду из мини-бара, а на следующий день ее запасы не пополнили, так что мне пришлось звонить и просить это сделать. Портье: 1. Когда мы въезжали в отель, нам предоставили номер с обычной двуспальной кроватью. Я спросила, нет ли вариантов с кроватью побольше, и сотрудник ответил, что все такие номера уже заняты. Однако вечером мне сообщили, что один такой номер освободился, и пришлось снова паковать уже распакованный багаж. 2. Во время выписки сотрудники без моего разрешения списали деньги с карточки, которую я использовала, когда бронировала номер. Когда я спросила, почему они это сделали, мне сказали, что уже конец года и им нужно закрыть все счета.