Загрузка информации...
Великолепно
15 Августа 2013Лучше не придумаешь. Единственное чего мне не хватало это душ (у них есть ванная, но без душа над головой). Чудесное расположение, прекрасный вид из окна, замечательный номер. Такое впечатление, как будто попадаешь в другой мир. Прекрасное место для начала нашего отпуска. Великолепные спа процедуры, майский массаж, который отчасти хиропрактика, отчасти медицина. Очень расслабляют.
Великолепно
12 Августа 2013Местоположение и домики.
Им нужно повысить качество обслуживания. Хотя мы большую часть времени проводили на пляже.
7:00 – приятная прогулка по одинокому пляжу Ривьера Майя; 7:45 – купание в приятной воде; 8:00 – великолепный душ; 8:30 – вкусный завтрак (манго, ананас, арбуз, яйца по-мексикански и кофе); 9:30 – отдых перед нашим бунгало; 10:30-14:30 – подводное плавание, посещение руин и т.д.; 15:30 – обед (натуральные продукты, сопровождаемые бутылкой холодного белого вина); 17:30 – катание на велосипеде, поход по магазинам; 20:30 – ужин (мексиканские рыбные блюда); 11:00 – прогулка по пляжу, где белые черепахи откладывают яйца. Это совершенно уникальные впечатления.
Великолепно
19 Июня 2013ВСЕ! Это настоящий оазис в Тулуме. Огромные апартаменты с современным декором. Все новое! Персонал предложил нам бесплатные велосипеды, поэтому мы решили поехать к руинам. Так как отель находится практически рядом с ними, мы прекрасно доехали! (Обязательно посетите Руины Тулума) Хороший бассейн и парковка. Клаудия на ресепшне была очень доброжелательна и всегда улыбалась посетителям. Дала нам рекомендации куда поехать. 4-звездочный отель с 5-звездочным обслуживанием!
Великолепно
03 Июня 2013Очень чистые номера, заботливый персонал, прекрасный пансионат с умиротворяющими окрестностями.
Находится в стороне от просёлочной дороги.
Великолепно
03 Июня 2013Превосходный персонал, дружелюбный и способный сделать многое. Каждый готов помочь с дружелюбной улыбкой на лице. Мы замечательно провели время, благодаря Itour и будем рекомендовать его всем!
Расположение на многолюдном перекрёстке, недалеко от главного района города.
Великолепно
29 Мая 2013Этот отель - это маленькая жемчужина!! Прекрасные парки и классные номера. Персонал сделал всё возможное и невозможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, безопасно и желанными. Я очень рекомендовал бы вам остановиться в Secret Garden , если вам нужны местный колорит, веселье и связь с природой!!
Всё было замечательно!! Жалоб нет!
Хорошо
28 Мая 2013Мне понравилось расположение отеля; прекрасный берег прямо под тобой. Несмотря на менеджера Ютку, я тоже был дружелюбным. Умею приспосабливаться.
Мне не понравилось, что за последнее 8 лет так много настроили; такое впечатление, что развитие региона вышло из-под контроля.
Великолепно
26 Мая 2013Персонал сделал это место дружелюбным, удобным и приятным для пребывания. А ресторан предлагал высококачественную и разнообразную еду. Наше пребывание там стало самым расслабляющим и приятным отпуском, из тех, что у нас были.
Я просто хочу подчеркнуть, что это не шикарный курорт, а номера и удобства в них минмально-стандартные. Просто мы поняли, что ничего этого не нужно в этом очаровательном месте
Средне
20 Мая 2013Очень хороший, полноценный завтрак. Работают хорошие люди
глубина в лагуне очень маленькая, трудно плавать из-за мёртвых кораллов, - нырянием не компенсируется (рыбы нет + мёртвые кораллы) - сильный ветер с середины дня до вечера, - маленькие номера, - интернет очень слабый и доступен только в лобби, - итальянское «всё включено» не включает ... ЕСПРЕССО (пока нам предложили только двойной), - это было наше первое «всё включено», поэтому мы не знали о дешёвом алкоголе, дешёвой еде, хотя бармен и повара употребляли всё самое лучшее, что у них было. Сначала мы не хотели останавливаться в отеле, после того как увидели маленькие номера без красивого вида и романтики. Но поскольку наше бронирование было признано невозмещаемым, менеджер отеля отказала нам в возврате денег, даже притом, что отель был пуст. Поэтому она не потеряла других клиентов ,так как уже были мы. С её стороны она была права, но мы бы оценили более деловой подход....
Великолепно
06 Мая 2013Фантастическое расположение, прямо на большом частном пляже. Много свободных шезлонгов, а также прекрасный дворик, где можно отдохнуть вечером. Комфортабельные номера, чистые с балконом. Все, что нужно по очень привлекательной цене. Доброжелательный, предупредительный персонал.
Ничего.
Хорошо
14 Апреля 2013Мы провели в этой гостинице всего один день, но она нам очень понравилась. Этот отель идеально подойдет для семейного отдыха без детей. Везде чисто и тихо. Весь персонал, работающий в отеле, вежливый и дружелюбный. До хороших ресторанов можно дойти пешком за несколько минут. Если вы любите жить не в самом центре города, то это место именно для вас.
Великолепно
02 Апреля 2013У нас был замечательный номер с балконом и видом на океан. Нам понравились дополнительные полотенца и корзинка, чтобы носить их на пляж. Персонал был заботливым и дружелюбным. Завтрак был восхитительным, также как и ужин. Было немного трудно возвращаться, потому что сначала видишь вывеску Ana y Jose Beach Club, но нужно продолжать движение, пока не увидишь вывеску Ana y Jose Charming Hotel (сразу возле лежащего полицейского).
Закончилось тем, что мы заплатили на 6% больше, чем заявлялось на сайте из-за того, что у отеля свой курс обмена, а наше бронирование было в US$. На будущее, я хотел бы оплачивать свой заказ в местной валюте (возможность, которую сайт предоставляет) или платить наличными в US$ (как мы делали в другом отеле - не забудьте взять квитанцию). 6% не было огромной суммой, но добавилось к тому, что мы задержались на три ночёвки дольше, и платили за завтраки и обеды мексиканскими песо.
Великолепно
24 Марта 2013Прямо на берегу; классный персонал, просто и пока ещё не вычурно.
Наш номер (№1) был через стену с кухней и каждое утро в 6:30 утра мы слышали, как что-то шинковали, а звучало это так, как будто кто-то стучал в нашу дверь. Естественно мы просыпались. Ещё мы слышали соседей сверху, потому что их пол/наш потолок был просто досками.
Великолепно
26 Февраля 2013Мне понравился второй номер. Красивый и чистый с видом на море. Персонал исключительно профессиональный и дружелюбный. Еда была хорошая. У меня не было времени насладится всеми прелестями, но если бы я сделал это, это было бы фантастично. Поскольку я одинокий, гетеросексуальный афроамериканец, я чувствовал себя очень комфортно и в безопасности. Я замечательно общался с другими гостями (все геи).
Когда я прибыла в отель в 10:30 вечера, я сказала, что хочу заплатить наличными, даже не смотря на то, что там висела табличка American Express. У меня были обе карточки American Express и расчетная карточка Master Card. Мне дали один из худших номеров в отеле. Другие проживающие рассказали мне, что отель заполнен только на 40%. А вот мои особые претензии. Во-первых, не было вида на море, который подразумевался в моём заказе. Вода не была горячей ни в джакузи, ни в умывальнике, ни в душе. Холодильник недостаточно охлаждал и мои лекарства расплавились. У меня не было кофе или чая, хотя чайник был, а джакузи была грязная, с маленькими ползающими жучками. Я заказывала кое-что из меню круглосуточного обслуживания номеров. Еда была хорошей, но они никогда не возвращались забирать посуду, даже после того, как я им звонила. По-настоящему я поняла, каким плохим был мой первый номер, когда я потребовала другой, и у меня появилась возможность сравнить их. Администратор был смущён, когда прошёл со мной в мой изначальный номер в день моего переезда в новый номер и увидел условия, которые я описала выше. На самом деле они пытались заставить меня заплатить дополнительные деньги за другой номер. Хотя, возможно, это не тот случай, чтобы я почувствовала себя дискриминированной. Они увидели одинокую чернокожую женщину (я была единственной в отеле афроамериканкой за эти три дня) и решили, что мне подойдут худшие номера? Я действительно хочу вернуть часть денег, заплаченных за первый номер. Плата 200.00$ за первую ночь неприемлема. Чтобы закончить рассказ, как только я перебралась в новый номер, моё размещение меня вполне удовлетворило.
Хорошо
16 Октября 2012Превосходный отель для тихого и спокойного отдыха в Тулуме. Наш номер был чистым и удобным, с красивым частичным видом на море (между двумя зданиями, стоящими на берегу!) Мы могли наслаждаться прекрасным пляжем, на котором почти никого не было, так что нам никто не мешал. В один из дней мы оказались практически единственными людьми на всем пляже! Из-за мертвого сезона в ресторане сервировали только завтрак, но он был хорошим (омлет, яичница и даже блины, хотя мы об этом не знали до последнего дня!). Еще были тосты, сок, кофе, чай, фрукты и круассаны – словом, достаточно, чтобы быть сытым до ужина. Что касается недостатков, реклама заявляла о наличии в отеле бассейна, но в мертвый сезон он был закрыт – это могло бы стать проблемой, не окажись пляж таким большим. Кроме того, бассейн выглядел не особо большим! Работники (включая уборщиков) были приветливыми и любезными. Они даже приготовили для нас попкорн, который мы купили в другом месте, и отказались брать за это чаевые! Если вы собираетесь поехать сюда в ближайшее время, проверьте соседние отели на предмет наличия обедов – но будьте готовы к тому, что они окажутся дорогими и не обязательно будут стоить запрошенных денег. Это красивое место для спокойного и красивого отпуска. На Пуэрто-Морелос можно очень здорово понырять с трубкой, но зато в Тулуме гораздо лучше пляжи.