Отзывы об отелях Эли

Никакого уединения, так как окна выходили на парковку, а впереди была пожарная лестница, которой пользовались какие-то люди. На окнах не было ни тли, ни жалюзи, поэтому люди могли заглядывать прямо внутрь. Если закрыть шторы, становится слишком темно.

Даже учитывая высокие стандарты отеля, впечатления крайне негативные. Персонал вызывал обеспокоенность, но в тот момент они были вежливыми, однако, их отклик нас разочаровал. Вот пример. Мы приехали в субботу вечером. В отеле такого уровня гостей в баре встречают, предлагают меню, берут заказ. В баре нас встретил сотрудник, безрезультатно попытался поискать свободный стол. Поэтому мы сами подошли к столику расчитанному на пятерых, и спросили пару, которая там сидела, не будут ли они против, если мы со своими гостями займем три свободных места (единственные свободные места, которые мы увидели). В ответ услышали холодное "да". Мы минут 10 подождали официанта, к нам никто не подошел и не предложил меню. Мы вернулись к сотруднику, который нас встречал, и объяснили ему ситуацию. Он ответил, что ничем помочь не может. Мы спросили тогда, есть ли здесь лаунж для постоянных клиентов. Нам ответили, что нет, только бар. Мы попросили, чтобы наших гостей, когда они придут, проводили к нашему столу, чтобы выпить перед ужином. Позже мы спросили персонал об этой ситуации и наших ожиданиях. Нам сказали, что среди недели все в порядке, а вот на уикенд, когда с разрешения руководства в бар стали приходить не только постоянные клиенты, а и гости города, становится слишком многолюдно. Очевидно, что бар отеля стал популярным коктейльным местом среди новоприбывших в Или. На вопрос где же бар для постоянных клиентов на нас удивленно посмотрели. Еще было несколько таких проколов с обслуживанием. Мы вежливо объяснили все наши жалобы при выезде, но ответ был одинаков. Стыдно, учитывая качество реконструкции. Если вы от нее в восторге, то отель для вас. Если вы знаете, что такое хорошее обслуживание, то лучше вам поехать в другое место.