Отсутствие развлечений в вечернее время

В целом, мой отдых прошел неплохо. Мне понравилась работа персонала и качество обслуживания, но ровно до того момента, когда произошла форс-мажорная ситуация. Около полуночи в дверь моего иглу постучали. Оказалось, что две девушки из соседнего домика случайно захлопнули за собой дверь, а ключи оставили внутри. Я попыталась дозвониться на ресепшен, но трубку никто не взял - в это время там все закрыто. Тогда я вспомнила, что на двери у них было объявление с круглосуточным мобильным номером горячей линии и сказала девочкам сходить за ним, чтобы мы смогли позвонить по нему дежурному (я пользовалась своим сотовым на роуминге - дорого, конечно, но в тот момент мне просто хотелось помочь людям попасть к себе в номер). На круглосуточный номер я звонила в течение часа, но никто так и не взял трубку. Зачем, спрашивается, вешать объявление горячей линии, когда по номеру никто не отвечает? А если бы случилось что-то более серьезное? Слава Богу, в моем номере была дополнительная кровать и девушки заночевали у меня. Не на снегу же их бросать, в самом деле... На следующее утро никаких попыток разобраться в ситуации или хотя бы извинений от администрации отеля не последовало.

Отсутствие развлечений в вечернее время

В целом, мой отдых прошел неплохо. Мне понравилась работа персонала и качество обслуживания, но ровно до того момента, когда произошла форс-мажорная ситуация. Около полуночи в дверь моего иглу постучали. Оказалось, что две девушки из соседнего домика случайно захлопнули за собой дверь, а ключи оставили внутри. Я попыталась дозвониться на ресепшен, но трубку никто не взял - в это время там все закрыто. Тогда я вспомнила, что на двери у них было объявление с круглосуточным мобильным номером горячей линии и сказала девочкам сходить за ним, чтобы мы смогли позвонить по нему дежурному (я пользовалась своим сотовым на роуминге - дорого, конечно, но в тот момент мне просто хотелось помочь людям попасть к себе в номер). На круглосуточный номер я звонила в течение часа, но никто так и не взял трубку. Зачем, спрашивается, вешать объявление горячей линии, когда по номеру никто не отвечает? А если бы случилось что-то более серьезное? Слава Богу, в моем номере была дополнительная кровать и девушки заночевали у меня. Не на снегу же их бросать, в самом деле... На следующее утро никаких попыток разобраться в ситуации или хотя бы извинений от администрации отеля не последовало.