Хорошо
10 Июня 2013Я очень оценил ранний заезд/ поздний отъезд предложенный мне.Отель был очень удобен.
Зарядка для интернета? Я не думаю, что отели все еще делают это. Это совершенно ненужно и единственное то, что я не забил этот отель.
Плохо
23 Апреля 2013Увидев фотографии отеля на сайте, я думал, что Эллингтон будет отличным выбором. Тем не менее, после регистрации, и, увидев номер, который отчаянно нуждался в (1) глубокой чистке и (2) свежей покраске, я решил, что я не могу провести там ночь, и немедленно выписался. Номер, который мне дали, выглядел как дешевый молодежный хостел. Очень плохо.
Средне
11 Марта 2013Администрация заблокировала двойную сумму моего бронирования по приезде, не информируя меня. Они просто попросили мою кредитную карту в качестве гарантии, я дала ее, но они не говорили, что собираются заблокировать такую огромную сумму. Я была без денег почти три дня, до тех пор, пока они не вернули мне деньги. Это незаконно блокировать деньги на кредитных картах клиентов без предупреждения! Когда я пришла платить в последний вечер до отъезда, пришлось ждать 20 минут, потому что администратор был новый (как и большинство администраторов здесь) и не знал, что делать. В конце концов, он по ошибке взял меньше денег и затем пришел в номер, чтобы сказать, что произошла ошибка, и снял с карты правильную сумму. Мне кажется, отелю стоит нанять более квалифицированный персонал (или обучить тот, который есть) и, безусловно, должен информировать клиентов о блокировке денег на кредитных картах.
Средне
03 Октября 2007Отель очень чистый.
Отсутствует обслуживание номеров (это точно четырехзвездочный отель?!). Нет платного телевидения (большая часть телеканалов на немецком языке). Ванная комната совмещена со спальней??!