Великолепно
30 Июня 2009Бесплатный wi-fi, внимательный персонал, балкон с маленьким садом, мини-кухня, поздний выезд в 14:00, превосходный завтрак, неплохой ресторан рядом, U-bahn в 20 метрах, не надо доплачивать за питомцев!!!
Ничего
Плохо
22 Апреля 2009Всего в нескольких шагах от Frankfurter Ring U-bahn), расположение идеально подходит для цели моего визита, и, легко добраться до центрального вокзала. Перед моей поездкой, я поинтересовался о ранней регистрации и персонал сказал, что это невозможно. Мой самолет приземлился в 6:30 утра, и я не мог пройти регистрацию до 14:00! Я же специально просили номер для некурящих, но в номере был запах дыма каждый раз, когда я входил. Мне сказали, что я высказывал никаких предпочтений по этому поводу. Это неправильно. На кассе меня попросили, оплатить счет. Я сказал, что все оплатил заранее через Orbitz. Они очень долго разбирались с этой проблемой, а у меня был ранний рейс и я боялся опоздать на регистрацию. В итоге мне пришлось оплатить все еще раз и уже дома ждать, когда они разберутся с этой проблемой. Я звонил им через день, чтобы получить свои деньги обратно, но мне понадобилось несколько недель звонков и электронный переписок, пока мне на счет зачислили мо деньги. В общем, не очень приятный опыт работы в персоналом.