не работал бассейн и сауна

нет вай-фай в номерах. в новогодние каникулы не работает бассейн и сауна!!!!

The spa and pool were closed from December 31 to 10 January, there was no information on the site of the hotel and booking.com. There are no sound-protected windows in the rooms !!! The decor is very simple for a 5 star hotel. I think this hotel is not 5 star, this 4 star hotel! Не работал спа-центр,бассейн (из за которого и выбрали отель) с 31 декабря по 10 января, на booking.com не было об этом написано и на сайте отеля тоже ! Очень плохая шумоизоляция окон !!! У нас был двухместный номер делюкс, но для 5звездочного делюкса оказался очень простым. Не было второго комплекта банных принадлежностей, халата и тапочек, все только на одного! Вообще, отель не соответствует 5 звездам, скорее 4 звезды!

прием на ресепшн

оплачивали завтрак отдельно, стоимость завышена, завтрак скудный, но достаточно вкусный

Завтраки можеть быть разнабразнее а так пол беды...

позднее заселение в 16.00

Цена питания не соответствует качеству

оплаченый заранее доступ в интернет на 24 часа смогли подключить только через 6 часов - персонал на рецепшен вразумительных комментариев не дал

Дурацкие магнитные карты считывались в лифте через раз. Сузили вход в отель до портала металоискателя. Погано выглядит и уменьшает пропускную способность отеля.

Не работала система климат контроля. В номере было как в холодильнике. Персонал проблему не решал. Мою просьбу что-то сделать просто тихо без грубости игнорировали. В номере не было заявленного холодильнике.

не работал бассейн и сауна

нет вай-фай в номерах. в новогодние каникулы не работает бассейн и сауна!!!!

The spa and pool were closed from December 31 to 10 January, there was no information on the site of the hotel and booking.com. There are no sound-protected windows in the rooms !!! The decor is very simple for a 5 star hotel. I think this hotel is not 5 star, this 4 star hotel! Не работал спа-центр,бассейн (из за которого и выбрали отель) с 31 декабря по 10 января, на booking.com не было об этом написано и на сайте отеля тоже ! Очень плохая шумоизоляция окон !!! У нас был двухместный номер делюкс, но для 5звездочного делюкса оказался очень простым. Не было второго комплекта банных принадлежностей, халата и тапочек, все только на одного! Вообще, отель не соответствует 5 звездам, скорее 4 звезды!

прием на ресепшн

оплачивали завтрак отдельно, стоимость завышена, завтрак скудный, но достаточно вкусный

Завтраки можеть быть разнабразнее а так пол беды...

позднее заселение в 16.00

Цена питания не соответствует качеству

оплаченый заранее доступ в интернет на 24 часа смогли подключить только через 6 часов - персонал на рецепшен вразумительных комментариев не дал

Дурацкие магнитные карты считывались в лифте через раз. Сузили вход в отель до портала металоискателя. Погано выглядит и уменьшает пропускную способность отеля.

Не работала система климат контроля. В номере было как в холодильнике. Персонал проблему не решал. Мою просьбу что-то сделать просто тихо без грубости игнорировали. В номере не было заявленного холодильнике.