Завтрак в субботу до 10 утра, обычно, в нормальных отелях по выходным завтрак до 11, на завтрак я не попал. Нет интернета в номере, дверь на балкон была закрыта, шампунь с душем в ванной в бумажных пакетиках, ужасные и нищебродские. Когда принимаешь душь, водой заливается абсолютно весь санузел, нет бортика у душевой зоны, нет уклона, нет слива, все в воде. Вода в кране непрерывно меняет температуру. В баре в холле утром из еды только суши и сашими, это странно, да и невкусно.

Не соответствует запрашиваемой цене. Нет ощущения целостности: дешевая, убитая мебель на фоне вычурности и помпезности. Персонал и сервис в том же духе.

Впервый день использовали шампунь и больше нам не принесли ,хорошо что был с собой ,в день отъезда номер не убирали ,хотя у нас был поздний выездв 22часа

Интернет в номере только проводной (200 р/сутки), но и он не работал - просто не было линка. В субботу заявили об этом - принесли другой кабель, но оказалось, что дело не в кабеле. До понедельника, сказали, сделать ничего нельзя. В понедельник никто не пришел разбираться, вспомнили только в среду, но уже было не нужно - обошлись мобильником. Гигиенический душ включен во всех туалетах очень оригинально - сначала нужно открыть воду в кране раковины на другом конце туалета. Сначала ни мы, ни портье не могли понять в чем дело, почему кнопка включения душа не работает, даже сантехника прислали, он и разъяснил, в чем прикол. Хоть бы табличку повесили. Попросили удлинитель, чтобы на балконе посидеть с ноутбуком (розеток там нет) - не нашли. За почти двести баксов в сутки могли бы и иметь такие полезности. Да и холодильник в номере не помешал бы. В номере на двоих было всего 4 деревянных вешалки для одежды. Попросили еще - принесли, но проволочные - из серии одноразовых, несолидно для 4-х звезд. Один раз на завтраке не было красной рыбы (очень вкусная, кстати), сказали двум официантам. Через 4 минуты одна пришла и сказала, что рыба, увы, закончилась. Еще через минуту второй официант принес рыбу. Посмеялись. Еще из мелких ляпов - на завтраке к кофе нет горячего молока - только холодное. На ужине заказали французское вино - официантка не смогла сказать, какого оно региона, ушла выяснять к бармену - назвала замок, но регион так и не смогла. Оказалось, она вообще не слышала о всяких там Бордо, Провансе, Луаре и т.п. За неделю трижды переставали работать магнитные ключи (оба сразу) - перекодировали, конечно, но неприятно бегать вниз так часто. В общем и целом - неплохо, но персонал надо учить. Впрочем, отелю только второй год - пока простительно.

Медлительность персонала

Taking into account the price for the stay, Wi-Fi should be free of charge.

During my stay at least the lobby and including restaurants hosted all the time events, thus the restaurants were only limited accessible, and it seemed that a foreigner somehow was a disturbing factor at these events.

There was nothing to dislike about the hotel in general. However, some of the restaurant staff did seem a little reserved and it would have been nice to have a few more smiles occasionally - the lack of interaction may have been due to language problems. One young waiter however, was very quick to understand what I needed and dealt quickly and efficiently with the problem despite our lack of a common language - after that a smile was forthcoming every time we met.

Завтрак в субботу до 10 утра, обычно, в нормальных отелях по выходным завтрак до 11, на завтрак я не попал. Нет интернета в номере, дверь на балкон была закрыта, шампунь с душем в ванной в бумажных пакетиках, ужасные и нищебродские. Когда принимаешь душь, водой заливается абсолютно весь санузел, нет бортика у душевой зоны, нет уклона, нет слива, все в воде. Вода в кране непрерывно меняет температуру. В баре в холле утром из еды только суши и сашими, это странно, да и невкусно.

Не соответствует запрашиваемой цене. Нет ощущения целостности: дешевая, убитая мебель на фоне вычурности и помпезности. Персонал и сервис в том же духе.

Впервый день использовали шампунь и больше нам не принесли ,хорошо что был с собой ,в день отъезда номер не убирали ,хотя у нас был поздний выездв 22часа

Интернет в номере только проводной (200 р/сутки), но и он не работал - просто не было линка. В субботу заявили об этом - принесли другой кабель, но оказалось, что дело не в кабеле. До понедельника, сказали, сделать ничего нельзя. В понедельник никто не пришел разбираться, вспомнили только в среду, но уже было не нужно - обошлись мобильником. Гигиенический душ включен во всех туалетах очень оригинально - сначала нужно открыть воду в кране раковины на другом конце туалета. Сначала ни мы, ни портье не могли понять в чем дело, почему кнопка включения душа не работает, даже сантехника прислали, он и разъяснил, в чем прикол. Хоть бы табличку повесили. Попросили удлинитель, чтобы на балконе посидеть с ноутбуком (розеток там нет) - не нашли. За почти двести баксов в сутки могли бы и иметь такие полезности. Да и холодильник в номере не помешал бы. В номере на двоих было всего 4 деревянных вешалки для одежды. Попросили еще - принесли, но проволочные - из серии одноразовых, несолидно для 4-х звезд. Один раз на завтраке не было красной рыбы (очень вкусная, кстати), сказали двум официантам. Через 4 минуты одна пришла и сказала, что рыба, увы, закончилась. Еще через минуту второй официант принес рыбу. Посмеялись. Еще из мелких ляпов - на завтраке к кофе нет горячего молока - только холодное. На ужине заказали французское вино - официантка не смогла сказать, какого оно региона, ушла выяснять к бармену - назвала замок, но регион так и не смогла. Оказалось, она вообще не слышала о всяких там Бордо, Провансе, Луаре и т.п. За неделю трижды переставали работать магнитные ключи (оба сразу) - перекодировали, конечно, но неприятно бегать вниз так часто. В общем и целом - неплохо, но персонал надо учить. Впрочем, отелю только второй год - пока простительно.

Медлительность персонала

Taking into account the price for the stay, Wi-Fi should be free of charge.

During my stay at least the lobby and including restaurants hosted all the time events, thus the restaurants were only limited accessible, and it seemed that a foreigner somehow was a disturbing factor at these events.

There was nothing to dislike about the hotel in general. However, some of the restaurant staff did seem a little reserved and it would have been nice to have a few more smiles occasionally - the lack of interaction may have been due to language problems. One young waiter however, was very quick to understand what I needed and dealt quickly and efficiently with the problem despite our lack of a common language - after that a smile was forthcoming every time we met.