1. Бронировали номер с видом на Онежское озеро, по факту - такой номер предоставлен не был. 2. Во время заселения девушка на ресепшен ошиблась с ценой на 700 рублей. После того, как ей было указано на явное несоответствие, покраснела, извинилась, сказала, что ошиблась, и справедливость восторжествовала. 3. Бесплатно пользоваться бассейном и сауной можно только с 7 до 9 утра, в другое время за плату и немалую.

Нет кондиционера,при открытых окнах очень шумит ручей.Очень шумит.Спать невозможно. Приходишь на завтрак к тебе подлетает официант с требованием талона. Номер маленький. Ценник как у Рэдисона - но не Редисон. Дешевый шампунь, гель,мыло.

Weddings on weekends in the main restaurant make this service unawailable at night to other hotel guests due to shortage of waitresses: waiting for meal more than 1 hour

Душевая кабина в отеле категории 4 звезды всё такие не есть хорошо, тем более при достаточно высокой стоимости номера за ночь. Платный Wi-Fi.

Wi-Fi только за деньги, что практически везде в России в отелях такого уровня уже давно бесплатно для гостей.

Слишком длительная регистрация. Данные из паспортов впечатывались непосредственно в момент оной. Разве нельзя сделать ксерокс и отпустить туристов?

Качество услуг в отеле, номера не соответствует цене. обслуживающий персонал крайне неприветлив, рецепция вообще плохо доносит информацию до постояльцев. Даже если вы курите, курящий номер брать не стоит- запах уже въелся в стены. В номере абсолютно не было доступа к розеткам, чтобы зарядить телефоны пришлось выключить холодильник и телевизор, предварительно тодвинув стол. Две другие розетки были низко расположены за спинкой(!!!) кровати. Не смотря на то, что отель достаточно "совкового" плана, просто убили цены в ресторане и за СПА, сложилось впечатление, что ценник тупо списан с какого нибудь СПА центра Петербурга или Москвы, а вот обстановка... С молодым человеком романтического ужина не получилось, играющий в зале пианист громче стучал ногой, в соседнем зале на всю катушку включили бокс... Короче сервис на ура

1. Бронировали номер с видом на Онежское озеро, по факту - такой номер предоставлен не был. 2. Во время заселения девушка на ресепшен ошиблась с ценой на 700 рублей. После того, как ей было указано на явное несоответствие, покраснела, извинилась, сказала, что ошиблась, и справедливость восторжествовала. 3. Бесплатно пользоваться бассейном и сауной можно только с 7 до 9 утра, в другое время за плату и немалую.

Нет кондиционера,при открытых окнах очень шумит ручей.Очень шумит.Спать невозможно. Приходишь на завтрак к тебе подлетает официант с требованием талона. Номер маленький. Ценник как у Рэдисона - но не Редисон. Дешевый шампунь, гель,мыло.

Weddings on weekends in the main restaurant make this service unawailable at night to other hotel guests due to shortage of waitresses: waiting for meal more than 1 hour

Душевая кабина в отеле категории 4 звезды всё такие не есть хорошо, тем более при достаточно высокой стоимости номера за ночь. Платный Wi-Fi.

Wi-Fi только за деньги, что практически везде в России в отелях такого уровня уже давно бесплатно для гостей.

Слишком длительная регистрация. Данные из паспортов впечатывались непосредственно в момент оной. Разве нельзя сделать ксерокс и отпустить туристов?

Качество услуг в отеле, номера не соответствует цене. обслуживающий персонал крайне неприветлив, рецепция вообще плохо доносит информацию до постояльцев. Даже если вы курите, курящий номер брать не стоит- запах уже въелся в стены. В номере абсолютно не было доступа к розеткам, чтобы зарядить телефоны пришлось выключить холодильник и телевизор, предварительно тодвинув стол. Две другие розетки были низко расположены за спинкой(!!!) кровати. Не смотря на то, что отель достаточно "совкового" плана, просто убили цены в ресторане и за СПА, сложилось впечатление, что ценник тупо списан с какого нибудь СПА центра Петербурга или Москвы, а вот обстановка... С молодым человеком романтического ужина не получилось, играющий в зале пианист громче стучал ногой, в соседнем зале на всю катушку включили бокс... Короче сервис на ура