1. на ресепшене не уточнили курящий ли номер нам нужени заселил инас, курящую пару, в некурящий. пришлось переезжает 3 раза в гостинице. 2. Очень дорогой интернет в гостинице - 100 мб - 200 рублей, 1 гигабайт - 2000 рублей. 3. Существует на 8 этаже ресторан, который не обслуживает в номера. При этом вотеле как такового ресторана нет. 4. Тормозной рум-сервис. Проще посреди ночи выйти на улицу и найти кругло суточный ресторан. Писать еще можно очень много. В этом отеле мы остановились первый и последний раз!

Расположение и качество завтрака

Price on ironing was extremely high it frastrated me

Breakfast is poor. No fresh vegetables of fruits. An instant coffee for breakfast. If you want to get a real coffee they make it but than you have to pay for it. In my opinion it doesn't correspond the level of 4- stars hotel. In my room I found several empty bottels under my bad, that gave me an idea about what drinks were preffered by gusets which occupied my room prior to me. So the celaning is not so good as I thought when getting the first impression. When checking out they charged extra 150 rubles form my German colleague as for registering him as a foreign citizen at immigration authorities. I travel alot around Russia with my foreign colleagues but it was the first time when registartion formalities was charged from the guest. Usually it is made at hotel's expenses. We stayed at the hotel when the hot water supply from the city was switched off for maintenance. Nobody informed us about it when making booking. The hotel has it's own boiler, but it's capacity is not enough and I had to wait several hours after midnight to get a warm shower. To get hot or even warm water in the morning was impossible.

залог на ресепшен при заезде...

на завтрак кофе только растворимый.... нормальный кофе приходится заказывать, и оплачивать наличными, что весьма неудобно ( записать на счет номера кофе категорически невозможно ) так же как и room service - официант отказывается записать на счет номера ужин - для отеля 4* это немного странно. полотенца в ванной весьма потрепанные - требуют замены, на просьбу принести дополнительные полотенца в номер - никто, к сожалению не отреагировал.

отсутствие номеров для некурящих в выбранной категории номеров ( не самой дешевой) и отсутствие информации об этом на сайте. номера большие , но не слишком уютные. завтрак не понравился. натуральный кофе только за деньги, хлеб черствый , постоянно что-то заканчивалось и приходилось ждать. все это было бы не так важно, если бы стоимость проживания была бы процентов на 40 ниже .

Отсутствие бесплатного интернета. Все эти попытки вытащить лишние деньги за интернет отталкивают очень сильно. В номере откровенно плохо пахло (я конечно понимаю, что я заказал номер для курящих... но тем не менее). В номере было очень холодно, климат контроль не работал, предложили масляный обогреватель (я отказался, поскольку люблю наличие кислорода в воздухе). В отеле в 8 этажей всего один лифт, ждать который приходится довольно долго.

Очень пахло синаретным дымом. Напротив ремонтировали номер, утром невозможно было спать. Очень плохая звукоизоляция. Утром слышно все, что творится в корридоре.

В здании отеля находится ночной клуб. Музыка всю ночь. Не отдохнуть. Курят везде. Ресторан большой но обслуживают минимум людей. Ожидание заказа занимает по времени от одного часа. В номере было очень холодно.

Неудачное решение открыть клуб в цоколе. Отголоски басов музыки доставляют неудобство.

The Internet in hotel should be paid in addition, only in restaurant you can use the free WiFi, what I could not do, while the restorant was closed for a celebration Since I should check-out very early, I have asked for a lunch-box, that was in the morning not available (the restaurant has forgotten). So I think, that the communication among different services functions not well

полное отсутствие вытяжки

1. на ресепшене не уточнили курящий ли номер нам нужени заселил инас, курящую пару, в некурящий. пришлось переезжает 3 раза в гостинице. 2. Очень дорогой интернет в гостинице - 100 мб - 200 рублей, 1 гигабайт - 2000 рублей. 3. Существует на 8 этаже ресторан, который не обслуживает в номера. При этом вотеле как такового ресторана нет. 4. Тормозной рум-сервис. Проще посреди ночи выйти на улицу и найти кругло суточный ресторан. Писать еще можно очень много. В этом отеле мы остановились первый и последний раз!

Расположение и качество завтрака

Price on ironing was extremely high it frastrated me

Breakfast is poor. No fresh vegetables of fruits. An instant coffee for breakfast. If you want to get a real coffee they make it but than you have to pay for it. In my opinion it doesn't correspond the level of 4- stars hotel. In my room I found several empty bottels under my bad, that gave me an idea about what drinks were preffered by gusets which occupied my room prior to me. So the celaning is not so good as I thought when getting the first impression. When checking out they charged extra 150 rubles form my German colleague as for registering him as a foreign citizen at immigration authorities. I travel alot around Russia with my foreign colleagues but it was the first time when registartion formalities was charged from the guest. Usually it is made at hotel's expenses. We stayed at the hotel when the hot water supply from the city was switched off for maintenance. Nobody informed us about it when making booking. The hotel has it's own boiler, but it's capacity is not enough and I had to wait several hours after midnight to get a warm shower. To get hot or even warm water in the morning was impossible.

залог на ресепшен при заезде...

на завтрак кофе только растворимый.... нормальный кофе приходится заказывать, и оплачивать наличными, что весьма неудобно ( записать на счет номера кофе категорически невозможно ) так же как и room service - официант отказывается записать на счет номера ужин - для отеля 4* это немного странно. полотенца в ванной весьма потрепанные - требуют замены, на просьбу принести дополнительные полотенца в номер - никто, к сожалению не отреагировал.

отсутствие номеров для некурящих в выбранной категории номеров ( не самой дешевой) и отсутствие информации об этом на сайте. номера большие , но не слишком уютные. завтрак не понравился. натуральный кофе только за деньги, хлеб черствый , постоянно что-то заканчивалось и приходилось ждать. все это было бы не так важно, если бы стоимость проживания была бы процентов на 40 ниже .

Отсутствие бесплатного интернета. Все эти попытки вытащить лишние деньги за интернет отталкивают очень сильно. В номере откровенно плохо пахло (я конечно понимаю, что я заказал номер для курящих... но тем не менее). В номере было очень холодно, климат контроль не работал, предложили масляный обогреватель (я отказался, поскольку люблю наличие кислорода в воздухе). В отеле в 8 этажей всего один лифт, ждать который приходится довольно долго.

Очень пахло синаретным дымом. Напротив ремонтировали номер, утром невозможно было спать. Очень плохая звукоизоляция. Утром слышно все, что творится в корридоре.

В здании отеля находится ночной клуб. Музыка всю ночь. Не отдохнуть. Курят везде. Ресторан большой но обслуживают минимум людей. Ожидание заказа занимает по времени от одного часа. В номере было очень холодно.

Неудачное решение открыть клуб в цоколе. Отголоски басов музыки доставляют неудобство.

The Internet in hotel should be paid in addition, only in restaurant you can use the free WiFi, what I could not do, while the restorant was closed for a celebration Since I should check-out very early, I have asked for a lunch-box, that was in the morning not available (the restaurant has forgotten). So I think, that the communication among different services functions not well

полное отсутствие вытяжки