Великолепно
27 Мая 2013Это мирное место, где есть отдельные зоны для плаванья детей, где тебе уделяют внимание, когда ты общаешься с персоналом. Я хотел бы особо выделить 2 сотрудников - Антонио, отвечающего за завтрак в ресторане отеля и Алисию, работающую на стойке регистрации.
Отель устроил приветственный вечер в пиано-баре, где я сидел один за столом, так как ни один из менеджеров из менеджеров не приехал, чтобы приветствовать меня. Я много путешествую и не требую "индивидуального подхода", но тогда не нужно было позиционировать отель как заведение с личностным отношением к клиентам.
Средне
16 Апреля 2013Это огромный отель с большим количеством лестниц и вечно занятым персоналом. Возле бассейнов на территории гостиницы всегда было полно людей. Качество еды для 5-звездочного отеля просто ужасное. Рядом есть всего один неплохой ресторан, где можно заказать диетическую пищу. Все остальные рестораны неплохие, но с множеством мелких недостатков. На территории гостиницы есть спа-центр и клуб для детей. Каждый вечер аниматоры устраивают развлекательные программы. В нашем номере были установлены самые удобные кровати, на которых я когда-либо спал.
Средне
13 Марта 2012Близость к пляжам. Расслабляющий бассейн, неплохой спортзал. Отель не переполнен туристами.
Попытка заказать напиток у бассейна, попытка узнать о ночных развлечениях. Опыт общения с сотрудниками стойки регистрации.
The Gran Bahia del Duque - это хороший отель. Я отметил, что персонал был полезен, но не то чтобы уж крайне полезным. Например, заказать напиток в бассейне было затруднительно. Отель гласит, что он входит в гостиничную сеть, располагающую самыми прекрасными отелями в мире. Я чувствовал, что в этом они ошиблись, так как явно не дотягивали до уровня лучших отелей. У меня был превосходный отдых, но не самое идеальное обслуживание. Возможно все потому, что я ожидал от отеля большего. Мы просили лучший номер, так как из окна нашего не было никакого вида, да и был он не самым большим. Я не был доволен процессом, движением или любезностью работы приемного отделения. Нас переселили в другой номер, но я не был уверен, стоило ли оно того. После регистрации мы заметили, что туристов здесь немного. Но хочу заметить, что нас обслуживали нормально. Забавное развлечение в ночное время. Рестораны и еда в них были нормальными. Завтрак был просто хорошим, но не удивительным. Я люблю землянику, я просил на рецепции заказать мне землянику, но они так и не сделали этого. Хороший бассейн на крыше, но там нет места, где можно посидеть или прилечь, а все время плавать нереально. Легкий доступ к пляжу. В целом, я наслаждался отдыхом, но не уверен, вернусь сюда или нет. Восторга нет, поэтому отель просто хорош, но ни разу не изящен.
Великолепно
01 Февраля 2012Еда невероятно вкусная, но если они хотят вернуться к былым высоким стандартам, то им стоит задуматься о красивой сервировке блюд.