Это одна из наиболее значимых проблем, с которой я столкнулся в Expedia. Я уже бывал здесь два раза, и оба раза мне здесь очень понравилось. На личном опыте я убедился, что более 40% оплаты в элитном отеле мы оплачиваем именно за качественное сервисное обслуживание и любезный персонал. В то же время служащие нашего отеля совсем не говорили по-английски, однако прилагали все усилия для того, чтобы сделать наше пребывание в отеле максимально приятным. Номера очень просторные, ярко освещенные солнечным светом в течение дня. Блестящие и хорошие удобства. Расположен отель во дворце Украина, неподалеку находятся 3 станции метро (в районе Хрещатика). В течение всей ночи очень тихо и безопасно. Я не мог бы похвалить отель болью!

Я только что вернулся домой после 5-тидневного отдыха. Отель сам по себе очень хороший, номера и кровати были очень удобными, персонал во всех областях отеля отличался дружелюбием и был крайне полезным. У меня есть два предложения, которые я хотел бы привнести. Во-первых, они могли бы сделать так, чтобы ресторан стал более доступным и расслабляющим. Еда была прекрасной, но ежедневное посещение ресторана сильно било по карману. Кроме того, обстановка в ресторане была слишком формальной. После напряженного рабочего дня мне просто нужно плотно поужинать и выпить хороший напиток. И уж точно мне не хочется платить 75 долларов за то, что стоит минимум в два, а то и три раза дешевле. Вторая проблема еще более важна. Сотрудники рецепции предлагают гостям странную систему расчетов - за все услуги они хотят получить авансовый платеж. Была ситуация, когда сотрудник пришел к нам в номер в 6 утра, чтобы взять счет за завтрак. Я думаю, что даже он счел это распоряжение несколько странным. Когда мы выселялись, персонал долго разбирался во всех наших счетах, пока, в конце концов, не сказал, что мы должны еще 100 с лишним долларов. Это было и странно, и смешно одновременно, и я не понимаю, почему нельзя сделать систему расчетов, как во всех отелях мира: просто предоставить возможность клиентам пользоваться услугами отеля, а потом выставить один общий счет - это облегчило бы работу им и сэкономило время нам. Я должен сказать, что если эти изменения не произойдут в отеле в ближайшее время, то я больше сюда не вернусь и не буду рекомендовать это место. В Киеве есть множество достойных отелей, где вас не будут обременять такими платежами.

Alfavito - новый 4-звездочный отель с прекрасным расположением (возле станции метро Palace Ukraina). Отель находится недалеко от центра города в тихом месте с хорошей инфраструктурой. Отель был построен менее года назад. Номера большие и функциональные. Цены приемлемые (по крайне мере для Киева). Персонал на ресепшене очень любезный и услужливый. Я бы улучшил качество и разнообразие завтраков, которые очень однообразные и невкусные.

Это одна из наиболее значимых проблем, с которой я столкнулся в Expedia. Я уже бывал здесь два раза, и оба раза мне здесь очень понравилось. На личном опыте я убедился, что более 40% оплаты в элитном отеле мы оплачиваем именно за качественное сервисное обслуживание и любезный персонал. В то же время служащие нашего отеля совсем не говорили по-английски, однако прилагали все усилия для того, чтобы сделать наше пребывание в отеле максимально приятным. Номера очень просторные, ярко освещенные солнечным светом в течение дня. Блестящие и хорошие удобства. Расположен отель во дворце Украина, неподалеку находятся 3 станции метро (в районе Хрещатика). В течение всей ночи очень тихо и безопасно. Я не мог бы похвалить отель болью!

Я только что вернулся домой после 5-тидневного отдыха. Отель сам по себе очень хороший, номера и кровати были очень удобными, персонал во всех областях отеля отличался дружелюбием и был крайне полезным. У меня есть два предложения, которые я хотел бы привнести. Во-первых, они могли бы сделать так, чтобы ресторан стал более доступным и расслабляющим. Еда была прекрасной, но ежедневное посещение ресторана сильно било по карману. Кроме того, обстановка в ресторане была слишком формальной. После напряженного рабочего дня мне просто нужно плотно поужинать и выпить хороший напиток. И уж точно мне не хочется платить 75 долларов за то, что стоит минимум в два, а то и три раза дешевле. Вторая проблема еще более важна. Сотрудники рецепции предлагают гостям странную систему расчетов - за все услуги они хотят получить авансовый платеж. Была ситуация, когда сотрудник пришел к нам в номер в 6 утра, чтобы взять счет за завтрак. Я думаю, что даже он счел это распоряжение несколько странным. Когда мы выселялись, персонал долго разбирался во всех наших счетах, пока, в конце концов, не сказал, что мы должны еще 100 с лишним долларов. Это было и странно, и смешно одновременно, и я не понимаю, почему нельзя сделать систему расчетов, как во всех отелях мира: просто предоставить возможность клиентам пользоваться услугами отеля, а потом выставить один общий счет - это облегчило бы работу им и сэкономило время нам. Я должен сказать, что если эти изменения не произойдут в отеле в ближайшее время, то я больше сюда не вернусь и не буду рекомендовать это место. В Киеве есть множество достойных отелей, где вас не будут обременять такими платежами.

Alfavito - новый 4-звездочный отель с прекрасным расположением (возле станции метро Palace Ukraina). Отель находится недалеко от центра города в тихом месте с хорошей инфраструктурой. Отель был построен менее года назад. Номера большие и функциональные. Цены приемлемые (по крайне мере для Киева). Персонал на ресепшене очень любезный и услужливый. Я бы улучшил качество и разнообразие завтраков, которые очень однообразные и невкусные.