Хорошо
26 Июня 2013Это было потрясающее состояние в комплексе с современностью, роскошью и комфортом. Гранд Хаят уделяет внимание малейшим деталям. С момента вашего заселения и до вашего выселения все ваши желания являются приоритетом. Мы провели в отеле 7 дней, это Достаточно большой срок, чтобы увидеть, как они стараются для каждого посетителя. Шикарные, просторные номера, потрясающий бассейн, прекрасный вид, великолепная еда, а самое главное - ваша семья чувствует себя в безопасности.
Не было ничего, что бы мне не понравилось.
Удовлетворительно
20 Апреля 2013Бассейн, холл, зона отдыха. В гостинице работает помощник директора и горничная.
Мне очень не понравилось. Когда я принимал душ в номере, то выставил для себя комфортную температуру и начал купаться. Внезапно вода стала очень горячей на несколько секунд, и я чуть не обжегся. Пока я принимал душ такое происходило несколько раз. Пульт от телевизора не работал. Я вызвал техника, который не стал менять пульт, а принялся его чинить прямо у нас в номере. Через двадцать минут он сказал, что этот пульт поломан, и он не может его починить. Он пообещал, что принесет другой пульт. Ночью в номере вы можете услышать любой шорох в коридоре. По телевизору показывают очень мало каналов. На простынях и наволочках я обнаружил какие-то странные пятна. Кофе и душевые принадлежности не обновляются. Я вынужден был просить сделать это три раза за один день, пока ко мне не пришли. Возле бассейна никогда нет свободных шезлонгов, хотя отдыхающих в гостинице очень много. Обслуживание возле бассейна тоже отвратительное. По нажатию на кнопку вызова никто не приходит минут двадцать. Я вынужден был остановить одного из официантов и попросить принести мне напиток, на что он ответил мне крайне грубо, указав на кнопку вызова, и не принял мой заказ. При выселении у меня никто не поинтересовался, понравилось ли мне отдыхать у них в отеле. Я высказал все свое недовольство главному менеджеру гостиницы, который попросил простить их отель за доставленные неудобства во время нашего пребывания в нем.
Хорошо
06 Января 2013Доброжелательный персонал. Хорошие цены. Отель очень просторный. Номера удобные и тихие.
Мебель очень старая, ее явно еще не меняли с момента открытия отеля. Несовременные номера. Standard rooms очень маленькие. Рестораны в лобби просто ужасные, но при этом там очень дорого.