Плохо
04 Апреля 2017Регулярная уборка. Трансфер до подъемников.
Завтраки не понравились: однообразно и не вкусно. Персонал не очень дружелюбный: администратор Татьяна всегда (!) разговаривала по телефону, когда пытались подойти к ней с вопросом. И даже не делала попытки либо закончить разговор, либо поприветствовать нас и попросить минутку подождать. Вид из окна на мойку - не самый лучший для отпуска. И эта мойка начинает работать с 6 утра! Слышимость соседей просто прекрасная! Холодильника в обычных номерах нет, только в люксах; чайник по запросу выдали, но ни чашек ни ложек в номерах нет - очевидно, нужно брать с собой.
Хорошо
04 Апреля 2012- Доброжелательный персонал, решали все проблемы, вызывали такси, созванивались со склоном и узнавали погоду, пошли на встречу по позднему выезду - 3 трансфера с утра на любой подъемник - Хорошо убирались каждый день в номере, есть утюг на этаже - Близость к "Горной карусели", рядом магазин и ночной клуб "SkiClub" (один из двух на всей Красной поляне)
- достаточно скудный и однообразный завтрак - ресторан при отеле тоже не очень - пару раз в номере вода была чуть теплая, после катания не получалось согреться - подремонтировать сауну, а то не уютно В общем отель хороший, но по мне несколько завышен прайс, на 30% точно, цена/качество не соответствует, за стандарт платили 5500 р/ночь. Совсем рядом есть Chalet Polyana Hotel, больше понравился, примерно такой же прайс, но там отличный ресторан (каждый день ужинали) и номера более современные.
Плохо
22 Марта 2012На просьбу предоставить номер приезжающим к нам друзьям,ответили ,что номера есть,но на одни сутки предоставлять не хотят, т к отель частный 16 03 2012 около 18 00. На протяжении 3 дней по вечерам в биллиярдной отеля собиралась компания не проживающих в отеле граждан распивали водку нецензурно выражались вели себя вызывающе
Великолепно
07 Февраля 2012Средне
29 Января 2012Плохо
25 Января 201210 мин пешком до горной карусели
завтрак очень скудный, через час после его начала еды уже нет!
Средне
24 Января 2012Удовлетворительно
23 Января 2012персонал достаточно любезен, все вопросы решаются, не скажу оперативно, но решаются.
отель "безликий". номера унылые. рассчитывали на бассейн, но он только с сауной в комплекте за 1500р./час. выбирали этот отель из-за близкого расположения к подъемнику, но оказалось, что пешком дойти очень сложно. а трансфер до горы есть, по-моему, в каждом отеле, так что это точно не аргумент для выбора.
Средне
22 Января 2012Плохо
17 Января 2012только близость к гк газпром и розахутор.
по словам персонала у нас был один из лучших номеров. но там курили, хотя мы заказываля для некурящих, грязный. шторы, пол-очень грязные. но хуже всего там была щель в пару пальцев в балконной двери, с которой дуло и весь шум улицы был в номере. на сл. день мы поменяли гостиницу, забрав оплату обратно.
Средне
16 Января 2012Доброжелательность персонала. Чистота. Хорошее питание в ресторане.
Перебои в работе отопления. Большие перебои в горячем водоснабжении. Из шести дней - три без горячей воды. Минимум овощей на "Шведском столе".
Плохо
07 Января 2012Плохо
30 Декабря 2011хороший по цене/качеству бизнес ланч в ресторане
отсуствие горячей и холодной воды и стройка вокруг отеля
Хорошо
18 Декабря 2011Расположен недалеко от цели посещения Эсто-Садка,промплощадки.Рядом остановка маршруток.Завтрак скромный но достаточный.
Не предупреждают при бронировании об отсутствии напора воды в течении дня.Выдают канистру с водой 5л.Мы приходили поздно вечером и напор уже был,поэтом не знаю в котором часу он появляется.Говорят,что такая проблема у всех в Эсто-Садке.Идет мега-стройка олимпийских объектов,видимо с этим связано.Но предупреждать надо.
Удовлетворительно
07 Января 2011номера комфортные,чистые.хороший дизайн и отделка.хорошая кухня.очень красивый вид из окон.
выбрали отель,так как в рекламе указаны бассейн и сауна.не работает ни то,ни другое.детям заняться нечем.бронирование через интернет через booking - сплошная туфта.прислали подтверждение о бронировании, а при заезде никто не в курсе о нем. в результате продержали на рецепшин 2 часа пока выясняли про бронирование,не предложив поселение до выяснения и не предложив ,например,провести пока время в ресторане.интернет работает только в зоне рецепшин.рядом ночной клуб долбает низкочастотными звуками почти до утра.стоянка для автомоб.очень условная,мест практич.нет.очень большой шаг ступеней на лестнице, а на переходах через уступы можно полететь!