место просто чудесное, но сервис так и остался советским. иначе как объяснить то, что вложив в комплекс немалые средства, оставили миллион недоделанных мелочей, прямо руки чесались, как хотелось поставить прикроватные тумбочки и второй стул в номер для двоих, переставить мебель, чтобы в номере было удобно, повесить хотя бы самую простую картину над кроватью. но это мелочи. больше всего меня неприятно удивило, что за 4 дня лишь однажды мне удалось утром проснуться и принять душ. я счастливая, моему мужу это не удалось ни разу. я могу понять, что с водопроводом проблемы во всем поселке, и вода течет ржавая, с характерным запахом. но то, что по утрам в гостинице нет то горячей воды, то никакой воды вообще, я считаю неприемлемым. при ценах в комплексе на уровне подмосковных, на мой взгляд, это недопустимо.

единственное, что огорчило, это прощальный ужин в ресторане альтримо(, точнее скрепка (!), попавшаяся в гарнире к рыбе. к счастью, менеджер быстро отреагировала на данное недоразумение, стоимость злополучного блюда нам вычли из чека. я осталась рада тому факту, что никакого невозместимого ущерба здоровью, по счастью, нанесено не было

отсутствие трансфера из аэропорта по разумным ценам (предложение от отеля в 2,5 раза дороже, чем официальное такси); отсутствие мини-бара в номерах, о котором заявлено в описании; маленький список телевизионных каналов, которые доступны к просмотру (отелем не оплачен пакет); завтрак предоставляют с 10:00, при этом на рецепшн и в описании в номерах информация с 09:00. стоимость завтра включенного в стоимость номера суммарно в 2 раза дороже, чем заказывать тоже самое через меню; отсутствие отопления в ванной комнате, сильный запах канализации из туалета в стандартном номере (второй день останавливались в стандартном номере); низкое качество оконного профиля и дверей, в холодное время года очень холодно в номерах, даже предоставляемая по запросу масляная батарея не помогает; отсутствие сауны, которая заявляется в описании отеля; относительно летнего сезона, тарифы за прокат оборудования и техники заоблачные, а шезлонги и лежаки вообще должны предоставляться отелем бесплатно, а не по 2500р в день. с учетом предлагаемых тарифов на лето отдых в монако обойдется гораздо дешевле, не говоря о близ находящейся литве. ценовая политика непонятна вообще.

нет тишины и покоя! везде курят, распивают спиртные напитки и шум днем и ночью! персонал отеля не найти вовсе! в туалете стойкий запах сырости и очень холодно в ванной комнате!

- номера уже требуют ремонта, корабль также требует ремонта, бассейн грязный и зеленый (не используете - слейте воду, а так на болото похоже), территория и дорожки также требуют небольшого ремонта, очень плохая некачественная вода из-под крана (с ржавчиной), долго сливается горячая вода, плохо простиранные полотенца из-за такой воды.

номер в пауках, тошнотворный запах канализации, заказанные в ресторане блюда были приготовлены из несвежих продуктов. пружины кровати как змеи впиваются в бока!!!!!

к сожалению до ближайшего банкомата более 20 км,

Я останавливалась в этом отеле не в первый раз. Зимой (не сезон) отель очень радовал своими низкими ценами, но вот летом... Я остановилась в номере люкс,и конечно,за довольно высокую цену, хотела получить максимум удобств. А теперь обо всех минусах. За стоимость номера почти в 200 евро, я получила номер люкс с кроватью, на которой просто забыли поменять белье. Там был песок, чужие волосы, и прочие прелести. Но, надо сказать, после звонка на reception все очень быстро исправили. Также из недостатков хотелось бы отметить то, что в номере данной категории была почти нерабочая душевая кабина из которой вода лилась куда угодно, только не на тело, и протекала на пол. Вдобавок ко всему, когда я выезжала, была заблокирована дверь. Выйти из помещения я смогла только после звонка на reception.

место просто чудесное, но сервис так и остался советским. иначе как объяснить то, что вложив в комплекс немалые средства, оставили миллион недоделанных мелочей, прямо руки чесались, как хотелось поставить прикроватные тумбочки и второй стул в номер для двоих, переставить мебель, чтобы в номере было удобно, повесить хотя бы самую простую картину над кроватью. но это мелочи. больше всего меня неприятно удивило, что за 4 дня лишь однажды мне удалось утром проснуться и принять душ. я счастливая, моему мужу это не удалось ни разу. я могу понять, что с водопроводом проблемы во всем поселке, и вода течет ржавая, с характерным запахом. но то, что по утрам в гостинице нет то горячей воды, то никакой воды вообще, я считаю неприемлемым. при ценах в комплексе на уровне подмосковных, на мой взгляд, это недопустимо.

единственное, что огорчило, это прощальный ужин в ресторане альтримо(, точнее скрепка (!), попавшаяся в гарнире к рыбе. к счастью, менеджер быстро отреагировала на данное недоразумение, стоимость злополучного блюда нам вычли из чека. я осталась рада тому факту, что никакого невозместимого ущерба здоровью, по счастью, нанесено не было

отсутствие трансфера из аэропорта по разумным ценам (предложение от отеля в 2,5 раза дороже, чем официальное такси); отсутствие мини-бара в номерах, о котором заявлено в описании; маленький список телевизионных каналов, которые доступны к просмотру (отелем не оплачен пакет); завтрак предоставляют с 10:00, при этом на рецепшн и в описании в номерах информация с 09:00. стоимость завтра включенного в стоимость номера суммарно в 2 раза дороже, чем заказывать тоже самое через меню; отсутствие отопления в ванной комнате, сильный запах канализации из туалета в стандартном номере (второй день останавливались в стандартном номере); низкое качество оконного профиля и дверей, в холодное время года очень холодно в номерах, даже предоставляемая по запросу масляная батарея не помогает; отсутствие сауны, которая заявляется в описании отеля; относительно летнего сезона, тарифы за прокат оборудования и техники заоблачные, а шезлонги и лежаки вообще должны предоставляться отелем бесплатно, а не по 2500р в день. с учетом предлагаемых тарифов на лето отдых в монако обойдется гораздо дешевле, не говоря о близ находящейся литве. ценовая политика непонятна вообще.

нет тишины и покоя! везде курят, распивают спиртные напитки и шум днем и ночью! персонал отеля не найти вовсе! в туалете стойкий запах сырости и очень холодно в ванной комнате!

- номера уже требуют ремонта, корабль также требует ремонта, бассейн грязный и зеленый (не используете - слейте воду, а так на болото похоже), территория и дорожки также требуют небольшого ремонта, очень плохая некачественная вода из-под крана (с ржавчиной), долго сливается горячая вода, плохо простиранные полотенца из-за такой воды.

номер в пауках, тошнотворный запах канализации, заказанные в ресторане блюда были приготовлены из несвежих продуктов. пружины кровати как змеи впиваются в бока!!!!!

к сожалению до ближайшего банкомата более 20 км,

Я останавливалась в этом отеле не в первый раз. Зимой (не сезон) отель очень радовал своими низкими ценами, но вот летом... Я остановилась в номере люкс,и конечно,за довольно высокую цену, хотела получить максимум удобств. А теперь обо всех минусах. За стоимость номера почти в 200 евро, я получила номер люкс с кроватью, на которой просто забыли поменять белье. Там был песок, чужие волосы, и прочие прелести. Но, надо сказать, после звонка на reception все очень быстро исправили. Также из недостатков хотелось бы отметить то, что в номере данной категории была почти нерабочая душевая кабина из которой вода лилась куда угодно, только не на тело, и протекала на пол. Вдобавок ко всему, когда я выезжала, была заблокирована дверь. Выйти из помещения я смогла только после звонка на reception.