Завышенная цена на такси.

как кофеману было очень неприятно отсутствие кофемашины в номере, тем более, что на сайте было указано, что она есть. в наличии оказался лишь чайник. молотый кофе в упаковках для кофемашины был как насмешка. также огорчил пустой минибар.

Я не нашёл ванной комнате ни мыла, ни шампуня. Как мне кажется они должны являться непременными атрибутами для подобного уровня отелей.

в отеле отвратительное обслуживание и хамский персонал! номер не убирают вообще! неоднократно просили убрать номер - просьба полностью проигнорирована. вечером сотрудница ресепшн высокомерно заявила, что уборщицы нет, а она этим заниматься не желает. в результате нам даже не принесли чистые полотенца, хотя с этим мог справится любой сотрудник отеля, а не только уборщица. когда мы выезжали из отеля, на ресепшн зависла программа, в результате чего минутная процедура чек-аута затянулась на 30 мин. в итоге сотрудники отеля предложили такой вариант - они сами за меня распишутся на банковском чеке, иначе говоря, подделают мою подпись. мы направили 3 жалобы по электронной почте - за неделю никто так и не ответил. Хотите испортить себе прибывание в Санкт-Петербурге - вам в отель Сокос!

безумные цены на завтрак. 850 р с человека. при номере для нас в 4 000, почти 2 за завтрак? не очень понятно... наверное, икра рекой... но в 2 - ух шагах 1 000 000 кафе, так что не очень переживали. а вот западным пенсионерам (основной "клиент") будет что внукам рассказать.

Сервисное обслуживание требует оплаты, не может выставить счет на номер, в котором проживаешь (например, ресторан)

Технические проблемы с телевидением.

не меняется меню завтрака в ресторане.

Завышенная цена на такси.

как кофеману было очень неприятно отсутствие кофемашины в номере, тем более, что на сайте было указано, что она есть. в наличии оказался лишь чайник. молотый кофе в упаковках для кофемашины был как насмешка. также огорчил пустой минибар.

Я не нашёл ванной комнате ни мыла, ни шампуня. Как мне кажется они должны являться непременными атрибутами для подобного уровня отелей.

в отеле отвратительное обслуживание и хамский персонал! номер не убирают вообще! неоднократно просили убрать номер - просьба полностью проигнорирована. вечером сотрудница ресепшн высокомерно заявила, что уборщицы нет, а она этим заниматься не желает. в результате нам даже не принесли чистые полотенца, хотя с этим мог справится любой сотрудник отеля, а не только уборщица. когда мы выезжали из отеля, на ресепшн зависла программа, в результате чего минутная процедура чек-аута затянулась на 30 мин. в итоге сотрудники отеля предложили такой вариант - они сами за меня распишутся на банковском чеке, иначе говоря, подделают мою подпись. мы направили 3 жалобы по электронной почте - за неделю никто так и не ответил. Хотите испортить себе прибывание в Санкт-Петербурге - вам в отель Сокос!

безумные цены на завтрак. 850 р с человека. при номере для нас в 4 000, почти 2 за завтрак? не очень понятно... наверное, икра рекой... но в 2 - ух шагах 1 000 000 кафе, так что не очень переживали. а вот западным пенсионерам (основной "клиент") будет что внукам рассказать.

Сервисное обслуживание требует оплаты, не может выставить счет на номер, в котором проживаешь (например, ресторан)

Технические проблемы с телевидением.

не меняется меню завтрака в ресторане.