Хотелось бы видеть более приветливый персонал на ресепшене. Смутило по приезду состояние мебели в номере, пятна на обивке и следы от сигарет на журнальном столике. Хочется надеяться ,что это поправимо. Но по сравнению с остальными впечатлениями это маленькие легкоустранимые мелочи.

маленькие номера

Невнимательно слушают информацию по телефону (если не слышат- значит надо переспрашивать).

целью поездки было проведение романтического вечера с мужем в классном месте, поэтому мы заказали номер люкс, при этом при бронировании номер казался "воплощением мечты". но картинка не соответствовала реальности(((. а так хотелось заявленной сельской романтики. по существу. мы не хотели 2 яруса и диванная зона нам была не нужна, хотелось (как было на картинке) огромной уютной кровати около окна. но кровать оказалась на 2-м ярусе, куда надо было взбираться по довольно крутой лестнице. на первом ярусе был плоский телевизор, а на втором (перед кроватью) с таким огромным кинескопом... приехав вечером, обнаружила, что банный комплекс (спа) работает с 12 до 17, а так как мы приехали позже, а уезжали на след день, то никаких спа мы не смогли попробовать. баня работала под платный индивидуальный корпоративный заказ. никаких спа уже не было. шел дождь, поэтому делать было практически нечего (на залив идти холодно и мокро), поэтому разговаривала с персоналом, который любезно показал мне "нормальные номера" (с их слов), так как наш люкс , конечно, не такой люкс. были номера даже подешевле, но после какого-то свежего ремонта что-ли.., но казались уютнее. посетила единственное место приема пищи и алкоголя, до сих по под впечатлением от цен. бутылка российского шампанского 1000 руб, разливной пиво 350 за 0,33, за корону - 400 руб, за 50 мл виски 600 руб (джек дэниэлз). кусочек торта наполеон - в номер - 400 руб. в целом алкоголь и напитки дорогие крайне, ресторан очень дорогой на вынос в номер. а так в принципе и не так безумно дорого (утка филе 650 руб - нормально более менее). но кухня тоже закрывалась в 22.30, поэтому полакомиться не удалось. выпила 50 мл портвейна за 300 руб (Fine Ruby).

No jim\\sport\\training hall :-(((

возможно мне не повезло, возможно много путешествую вне россии, но пора уже выйти из "совка" и научиться оказывать достойный 4-х звездного отеля сервис. не работает то, нет сего, сегодня у них выходной... по мелочам к концу пребывания накопилось легкое раздражение. отель даже по формальным признакам не соответствует 4-м звездам. больше не остановлюсь!

Хотелось бы видеть более приветливый персонал на ресепшене. Смутило по приезду состояние мебели в номере, пятна на обивке и следы от сигарет на журнальном столике. Хочется надеяться ,что это поправимо. Но по сравнению с остальными впечатлениями это маленькие легкоустранимые мелочи.

маленькие номера

Невнимательно слушают информацию по телефону (если не слышат- значит надо переспрашивать).

целью поездки было проведение романтического вечера с мужем в классном месте, поэтому мы заказали номер люкс, при этом при бронировании номер казался "воплощением мечты". но картинка не соответствовала реальности(((. а так хотелось заявленной сельской романтики. по существу. мы не хотели 2 яруса и диванная зона нам была не нужна, хотелось (как было на картинке) огромной уютной кровати около окна. но кровать оказалась на 2-м ярусе, куда надо было взбираться по довольно крутой лестнице. на первом ярусе был плоский телевизор, а на втором (перед кроватью) с таким огромным кинескопом... приехав вечером, обнаружила, что банный комплекс (спа) работает с 12 до 17, а так как мы приехали позже, а уезжали на след день, то никаких спа мы не смогли попробовать. баня работала под платный индивидуальный корпоративный заказ. никаких спа уже не было. шел дождь, поэтому делать было практически нечего (на залив идти холодно и мокро), поэтому разговаривала с персоналом, который любезно показал мне "нормальные номера" (с их слов), так как наш люкс , конечно, не такой люкс. были номера даже подешевле, но после какого-то свежего ремонта что-ли.., но казались уютнее. посетила единственное место приема пищи и алкоголя, до сих по под впечатлением от цен. бутылка российского шампанского 1000 руб, разливной пиво 350 за 0,33, за корону - 400 руб, за 50 мл виски 600 руб (джек дэниэлз). кусочек торта наполеон - в номер - 400 руб. в целом алкоголь и напитки дорогие крайне, ресторан очень дорогой на вынос в номер. а так в принципе и не так безумно дорого (утка филе 650 руб - нормально более менее). но кухня тоже закрывалась в 22.30, поэтому полакомиться не удалось. выпила 50 мл портвейна за 300 руб (Fine Ruby).

No jim\\sport\\training hall :-(((

возможно мне не повезло, возможно много путешествую вне россии, но пора уже выйти из "совка" и научиться оказывать достойный 4-х звездного отеля сервис. не работает то, нет сего, сегодня у них выходной... по мелочам к концу пребывания накопилось легкое раздражение. отель даже по формальным признакам не соответствует 4-м звездам. больше не остановлюсь!