Ужасно неудобные кровати, это испортило нам весь отдых!!! Персонал грубый, могут нахамить и пальцем о палец не ударят, чтобы в чем-то помочь. В отеле отдыхало много неуправляемых местных детей, которые с криками носились по ресторану, били тарелки и причиняли этим неудобства остальным постояльцам. Несмотря на несколько жалоб, с их родителями никто из администрации не разговаривал. Традиционных турецких блюд на раздаче почти не было, в основном подавали обыкновенный фаст-фуд. Горячие овощные гарниры и вегетарианский стол отсутствовали. В интернет-кафе постоянно грязь и сигаретный дым. Отопление работало на полную мощность, было душно. Мы второй раз в Кемере и выбрали этот отель только потому, что в зимний период работал только он один. Мы больше НИКОГДА не приедем в этот так называемый пятизвездочный курорт и настоятельно не рекомендуем другим повторить нашу ошибку. В общем и целом, наш отдых был безнадежно испорчен.

Постоянно одна и та же турецкая еда, хотя по вечерам повара старались по максимуму разнообразить стол. Персонал в барах хамоватый. Кровати очень жесткие. В бассейнах с подогревом холодная вода.

Мою просьбу предоставить один из номеров с раздельными кроватями (у нас двое детей-подростков) не выполнили. Хотя я неоднократно упоминал об этом при бронировании и даже писал напрямую менеджеру отеля. Как мне впоследствии объяснили, свободных номеров такого плана не было. На мой взгляд, это простое невнимание и некомпетентность.

В первую очередь, хочется отметить плохую работу сотрудников ресепшен, только один из которых понимал английский на примитивном уровне. Из-за этого возникало множество недопониманий и, как следствие, взаимное раздражение. Но и без этого было заметно, что в благополучии гостей они не заинтересованы, главное - взять оплату, а там будь что будет. Сам отель очень маленький, своей территории практически нет, ресторан также не соответствует категории 5 звезд - стаканы всегда грязные, выбор блюд и качество еды отвратительное, максимум на 3 звезды. Сотрудники мини-клуба еще куда ни шло, но их шеф - просто катастрофа, вообще не имеет понятия о работе в сфере услуг. Уборка номеров фактически отсутствует, постоянно приходилось о чем-то напоминать и что-то просить. Перечислять плохие стороны этого отеля, поверьте, можно бесконечно. К концу "отдыха" я его попросту возненавидел. Я был в Турции больше 20 раз, много чего видел и много где отдыхал, но с таким ужасным обслуживанием столкнулся впервые.

Ужасно неудобные кровати, это испортило нам весь отдых!!! Персонал грубый, могут нахамить и пальцем о палец не ударят, чтобы в чем-то помочь. В отеле отдыхало много неуправляемых местных детей, которые с криками носились по ресторану, били тарелки и причиняли этим неудобства остальным постояльцам. Несмотря на несколько жалоб, с их родителями никто из администрации не разговаривал. Традиционных турецких блюд на раздаче почти не было, в основном подавали обыкновенный фаст-фуд. Горячие овощные гарниры и вегетарианский стол отсутствовали. В интернет-кафе постоянно грязь и сигаретный дым. Отопление работало на полную мощность, было душно. Мы второй раз в Кемере и выбрали этот отель только потому, что в зимний период работал только он один. Мы больше НИКОГДА не приедем в этот так называемый пятизвездочный курорт и настоятельно не рекомендуем другим повторить нашу ошибку. В общем и целом, наш отдых был безнадежно испорчен.

Постоянно одна и та же турецкая еда, хотя по вечерам повара старались по максимуму разнообразить стол. Персонал в барах хамоватый. Кровати очень жесткие. В бассейнах с подогревом холодная вода.

Мою просьбу предоставить один из номеров с раздельными кроватями (у нас двое детей-подростков) не выполнили. Хотя я неоднократно упоминал об этом при бронировании и даже писал напрямую менеджеру отеля. Как мне впоследствии объяснили, свободных номеров такого плана не было. На мой взгляд, это простое невнимание и некомпетентность.

В первую очередь, хочется отметить плохую работу сотрудников ресепшен, только один из которых понимал английский на примитивном уровне. Из-за этого возникало множество недопониманий и, как следствие, взаимное раздражение. Но и без этого было заметно, что в благополучии гостей они не заинтересованы, главное - взять оплату, а там будь что будет. Сам отель очень маленький, своей территории практически нет, ресторан также не соответствует категории 5 звезд - стаканы всегда грязные, выбор блюд и качество еды отвратительное, максимум на 3 звезды. Сотрудники мини-клуба еще куда ни шло, но их шеф - просто катастрофа, вообще не имеет понятия о работе в сфере услуг. Уборка номеров фактически отсутствует, постоянно приходилось о чем-то напоминать и что-то просить. Перечислять плохие стороны этого отеля, поверьте, можно бесконечно. К концу "отдыха" я его попросту возненавидел. Я был в Турции больше 20 раз, много чего видел и много где отдыхал, но с таким ужасным обслуживанием столкнулся впервые.