Курение в ресторане на завтраке.

Недостатков не обнаружили, все просто

отсутствие лифта 2-ой и 3-ий этаж с чемоданами - это жесть :(

К сожалению, не могу рекомендовать этот отель семьям с детьми. Бронировали номера заранее (за месяц, причем отель нам рекомендовали!), в заявке указала, что нужно дополнительное место для ребенка 8 лет, в итоге у нас была раскладушка со сломанными перекладинами, на просьбу поменять был ответ "ничего нет", на следующий день (а мы жили там 3 дня) никто не позвонил, ничего не предложил взамен. Неприятно. Ну и еще по мелочи, у ребенка день рождения попал на период пребывания в отеле, понятно, что отель нам ничего не должен, но есть такое понятие как "внимание к клиенту". Отель хороший, но до идеала далеко, хочу посоветовать владельцам прочитать книгу "Философия гостеприимства Four Seasons", там есть хорошая фраза о том, что любая классная идея владельца может разбиться о неквалифицированный и незамотивированный персонал.

немного коротка кровать, завтрак обычный, без излишеств, ужин в ресторане Кристофф не вдохновил, персонал ресторана относится как-то "поверхностно".

Номер был несколько меньше, чем я ожидала, в остальном все ОК! Завтрак простоват, особенно беден фруктами.

Бронировала отель на сутки. Вынуждена была задержаться на 2 дня и пришлось искать другой отель, так как на вторые сутки свободных номеров не оказалось. Пришлось сдавать вещи в камеру хранения и искать другой отель по близости. Благо рядом есть отель "пятый угол" - куда я смогла переехать на второй день пребывания в Питере. Забыла взять тапочки - в отеле эта услуга стоит дополнительно 100 рублей. Были проблемы с инетом, в коридоре работал а в номере нет. Вид из окна на внутренний двор - приятного мало. Завтрак нормальный, но каша чуть теплая, масло не растаяло. Сосиски так же чуть теплые. Выбор колбасы - всего 2 вида. Но за ту цену что я отдыхала - все приемлемо.

Курение в ресторане на завтраке.

Недостатков не обнаружили, все просто

отсутствие лифта 2-ой и 3-ий этаж с чемоданами - это жесть :(

К сожалению, не могу рекомендовать этот отель семьям с детьми. Бронировали номера заранее (за месяц, причем отель нам рекомендовали!), в заявке указала, что нужно дополнительное место для ребенка 8 лет, в итоге у нас была раскладушка со сломанными перекладинами, на просьбу поменять был ответ "ничего нет", на следующий день (а мы жили там 3 дня) никто не позвонил, ничего не предложил взамен. Неприятно. Ну и еще по мелочи, у ребенка день рождения попал на период пребывания в отеле, понятно, что отель нам ничего не должен, но есть такое понятие как "внимание к клиенту". Отель хороший, но до идеала далеко, хочу посоветовать владельцам прочитать книгу "Философия гостеприимства Four Seasons", там есть хорошая фраза о том, что любая классная идея владельца может разбиться о неквалифицированный и незамотивированный персонал.

немного коротка кровать, завтрак обычный, без излишеств, ужин в ресторане Кристофф не вдохновил, персонал ресторана относится как-то "поверхностно".

Номер был несколько меньше, чем я ожидала, в остальном все ОК! Завтрак простоват, особенно беден фруктами.

Бронировала отель на сутки. Вынуждена была задержаться на 2 дня и пришлось искать другой отель, так как на вторые сутки свободных номеров не оказалось. Пришлось сдавать вещи в камеру хранения и искать другой отель по близости. Благо рядом есть отель "пятый угол" - куда я смогла переехать на второй день пребывания в Питере. Забыла взять тапочки - в отеле эта услуга стоит дополнительно 100 рублей. Были проблемы с инетом, в коридоре работал а в номере нет. Вид из окна на внутренний двор - приятного мало. Завтрак нормальный, но каша чуть теплая, масло не растаяло. Сосиски так же чуть теплые. Выбор колбасы - всего 2 вида. Но за ту цену что я отдыхала - все приемлемо.