Во время нашего пребывания персонал не обращал на нас абсолютно никакого внимания. Нужно было решить всего пару мелочей, чтобы получить реальное обслуживание, соответствующее 5 звезд. В номере не было никакой информации, т.е. мы не знали, как работает телевизор, сейф и т.д., не было ни номеров экстренных служб, ни рекомендаций где перекусить, что делать в Camps Bay…. Мини-бар был не заполнен, ни стаканов, ни штопора. Грязные полотенца были подняты с пола и повешены для дальнейшего использования! В первый день, скатерть на столе за которым мы завтракали была грязная и с пятнами от кофе, из еды нам предложили что-то похожее на йогурт и не очень свежие фрукты. Телевизор работал круглосуточно! Ужасные проблемы с интернет-соединением на верхних этажах доставляли неудобства. И это стеклянная дверь между ванной и комнатой, просто ужасна!

Во время нашего пребывания персонал не обращал на нас абсолютно никакого внимания. Нужно было решить всего пару мелочей, чтобы получить реальное обслуживание, соответствующее 5 звезд. В номере не было никакой информации, т.е. мы не знали, как работает телевизор, сейф и т.д., не было ни номеров экстренных служб, ни рекомендаций где перекусить, что делать в Camps Bay…. Мини-бар был не заполнен, ни стаканов, ни штопора. Грязные полотенца были подняты с пола и повешены для дальнейшего использования! В первый день, скатерть на столе за которым мы завтракали была грязная и с пятнами от кофе, из еды нам предложили что-то похожее на йогурт и не очень свежие фрукты. Телевизор работал круглосуточно! Ужасные проблемы с интернет-соединением на верхних этажах доставляли неудобства. И это стеклянная дверь между ванной и комнатой, просто ужасна!